Política de Privacidade

1. Introdução

A IPCOM Telecom está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

3. Como Usamos seus Dados

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para cookies de análise e marketing
• Execução de contrato: Para processar suas solicitações de serviços
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: Quando necessário para cumprir a legislação

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações (sob contrato de confidencialidade)
• Parceiros de tecnologia para análise e melhoria dos serviços
• Autoridades governamentais quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Cookies e Tecnologias Similares

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Se opor ao tratamento de dados

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, controles de acesso, treinamento de funcionários e auditorias regulares de segurança.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e de prestação de contas. Quando não houver mais necessidade de processar seus dados, eles serão excluídos ou anonimizados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato e DPO